Como Construir Uma Estratégia Digital?

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Como construir uma estratégia digital?

No passado, a transição para cardeal acabou sendo um verdadeiro desafio para as empresas. SEO, estratégia de conteúdo, redes sociais… Tantos elementos que podem ter um impacto significativo na imagem da sua empresa e permitem gerar muitos leads. No longo prazo, construir uma estratégia de marketing digital oferece a garantia de melhorar sua visibilidade e se destacar em um universo competitivo. Desde a auditoria do seu negócio e dos seus concorrentes até a definição dos seus objetivos e a elaboração de um plano de marketing detalhado: conheça os diferentes passos para desenvolver uma estratégia de marketing digital para o seu negócio através da publicidade comercial .

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O que é uma estratégia digital?

Gerar tráfego, converter prospects, analisar o comportamento do lead, fidelizar o cliente… Para atingir esses objetivos com sucesso, as empresas devem implementar uma estratégia real de marketing digital. Basta não usar alguns canais aleatórios para ter uma estratégia digital que tenha impacto. Para ser bem sucedido, deve ser minuciosamente estudado a montante e depender de uma auditoria aprofundada. Este trabalho permitirá que você defina objetivos claros e um plano de ação relevante e consistente com sua estratégia geral de negócios .

Um requisito para criar sua estratégia avançada: analisar seu mercado

Não existe uma estratégia digital típica: para definir um plano de ação adaptado aos seus objetivos, é necessário analisar previamente o seu mercado e os seus concorrentes.

Definindo seu mercado-alvo

O método de análise SWOT (que se traduz em SWOT em francês) é uma ferramenta de auditoria eficaz para ajudá-lo a definir claramente seu mercado-alvo. Para isso, é necessário avaliar os seguintes componentes:

Pontos fortes: sua experiência, o local de sua atividade, o valor agregado de seus produtos ou serviços…

Pontos fracos: má reputação, qualidade insuficiente do produto, falta de experiência ou originalidade…

Oportunidades: o desenvolvimento do seu mercado, os eixos a serem explorados…

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Faça um benchmark de seus jogadores e sua estratégia avançada

Analisar o seu negócio não é suficiente: para desenvolver uma estratégia digital eficaz, você deve observar a atividade de seus concorrentes. Veja o que funciona para eles e identifique as ações que têm impacto. O objetivo não é copiá-los, mas inspirar-se neles, ou mesmo fazer melhor. Esses elementos permitirão que você tenha leads adicionais para sua estratégia de marketing.

Audite sua existência online existente e a de seus concorrentes

Antes de investir em ferramentas de comunicação e campanhas, é necessário realizar uma auditoria da sua presença digital atual. Onde você está presente na Internet (redes sociais, sites, blogs, etc.)? Você tem um bom SEO, uma rede social que gera atividade, um blog com tráfego recorrente e um site responsivo?

A qualidade da sua presença online é importante. Não hesite em chamar um estrategista de marca que possa auditar seu site (referência, velocidade de carregamento, etc.). Também é uma maneira eficaz de saber mais sobre seu público e o que eles estão procurando (taxa de rejeição, número de páginas visitadas etc.).

Além disso, não se esqueça de analisar a presença online de seus concorrentes. Novamente, além de motivá-lo a aumentar sua visibilidade, é uma ótima maneira de avaliar o que está funcionando melhor e incorporar canais adicionais à sua estratégia.

Defina quem são os alvos da sua estratégia digital

Antes de querer se comunicar com seu alvo, você deve conhecê-lo. Defina sua persona de comprador: quem é ele? Quais são as suas necessidades e motivações? Em qual rede social você pode contatá-lo (Facebook, Twitter Instagram, LinkedIn)?

Como definir seus objetivos para sua estratégia de marketing digital?

Feita essa auditoria, você terá uma ideia mais clara das suas necessidades de marketing e poderá definir uma lista de objetivos a serem alcançados. Este último não só permite unir seus funcionários em torno de um projeto comum, mas também implementar ações concretas e relevantes. Defina metas SMART. Este método lista os 5 critérios a serem levados em consideração para definir metas relevantes e otimizar suas chances de sucesso em sua estratégia de marketing digital:

S (específico): tem objetivos simples, precisos e compreensíveis.

An (ambicioso, atingível): seus objetivos são um desafio. Eles devem motivar e fazer com que seus funcionários queiram se envolver.

R (realista): seu objetivo deve ser alcançável. Se sua possibilidade não for específica, não incentivará suas equipes.

T (temporal): estabeleça um prazo para atingir seus objetivos. Isso mantém você focado na tarefa em mãos e melhor organizado.

Seus objetivos devem ser específicos. No caso de uma estratégia de marketing digital, esses são os objetivos de notoriedade, tráfego, leads gerados ou clientes cadastrados que devem te interessar. É importante não ter metas aproximadas, como querer aumentar o número de visitantes do seu site. Defina os resultados precisos a serem alcançados (ex: atingir mais de 30.000 visitantes em 6 meses). Depois de definir seus objetivos, agora você pode desenvolver sua estratégia de marketing digital e atribuir um orçamento.

Defina o orçamento para sua estratégia digital

A implementação da sua estratégia de comunicação digital exigirá determinados meios. Antes de implementar seu plano, estabeleça um orçamento e considere todos os custos:

Custos de marketing: licenças de software, agências externas, salários, criação de conteúdo, campanhas…

Custos comerciais: transporte, documentos, etc.

No setor de web marketing, não há apenas uma maneira de conseguir isso: enquanto algumas campanhas podem ser caras, outras soluções, como blogs ou redes sociais, não envolvem custos significativos. Se você tem um orçamento pequeno, priorize os canais mais rentáveis. Não hesite em olhar para o que funcionou com seus concorrentes ou analisar os resultados de suas campanhas anteriores. Finalmente, planeje um orçamento de acompanhamento. Seja conteúdo da web, SEO, redes sociais ou redesenho de sites, chamar uma agência de marketing digital será a chave para ajudá-lo a realizar seu projeto, especialmente se você não tiver conhecimento interno suficiente.

Desenvolva sua estratégia de comunicação digital

Depois de definir seus objetivos, seu orçamento e fazer uma auditoria do seu mercado e da concorrência, agora você pode desenvolver sua estratégia de comunicação digital. Esta etapa é importante porque você terá que selecionar os canais mais adequados. Lembre-se do perfil da sua persona de comprador ideal. Suas necessidades, personalidade e expectativas devem ser consideradas ao desenvolver seu plano. Vários meios de comunicação existem e constituem diferentes alavancas para a sua estratégia digital.

Melhore sua presença online

Isso pode ser feito nas redes sociais ou no YouTube, criando conteúdo de vídeo. Em um caso como no outro – ou mesmo para ambos se você deseja realizar várias ações ao mesmo tempo – certifique-se de escolher a mídia mais adequada de acordo com seu público-alvo.

Desenvolva novas ferramentas para o seu negócio

Você pode criar (ou melhorar) seu site, um blog de demonstração, um site de comércio eletrônico ou até mesmo um aplicativo móvel. Não hesite em configurar um sistema de boletim informativo para informar seus alvos de suas notícias.

Melhore sua visibilidade com SEO

Se for preciso um certo investimento e paciência, trabalhar em seu SEO e adotar uma estratégia de conteúdo são formas eficazes de atrair prospects sem precisar procurá-los. Essas alavancas fazem parte do inbound marketing, que consiste em trazer o cliente até você, ao invés de procurá-lo.

Implementando sua estratégia de conteúdo: quais soluções?

Muitas empresas ainda estão investindo em outbound marketing, um meio caro que mostra seus limites. O “outbound marketing” é composto por campanhas de SMS, compra de espaço publicitário, publicidade em mídia, prospecção telefônica, etc. Mídias que exigem muitos orçamentos e que não necessariamente impactam as empresas. porque são cada vez mais solicitados. Por outro lado, o inbound marketing (ou inbound marketing) é um método que consiste em atrair potenciais clientes, sem ter de os “forçar”. Como? Para você, não se trata apenas da oportunidade de conquistar leads sem precisar procurá-los, mas também de melhorar a imagem da sua marca e se posicionar como um especialista. Tudo por um orçamento controlado: montar uma estratégia de conteúdo é muito mais barato do que os meios necessários para o outbound marketing.

Uma estratégia de blog

O blog agora é uma verdadeira alavanca de conversão para as empresas. Uma estratégia de blog eficaz torna possível melhorar sua notoriedade, mostrar sua experiência e gerar leads. Para fazer isso, você deve criar conteúdo interessante e impactante que responda às perguntas que seus alvos estão fazendo. Seja regular, tenha uma linha editorial e certifique-se de distribuir seu conteúdo por diferentes canais, como redes sociais, newsletters e até publicidade online. Uma estratégia de blog deve estar ligada a uma estratégia de SEO. Um dispensa o outro: é produzindo conteúdo útil que você se torna visível nos mecanismos de busca. Melhorar seu SEO e otimizar seu conteúdo para SEO é, portanto, essencial para atrair novos clientes em busca de soluções.

Uma estratégia de e-mail marketing

Longe de desaparecer, a newsletter ainda é uma alavanca formidável para o seu marketing digital. Esta aposta segura, no entanto, deve ser bem usada, sob o risco de enviar spam para seus assinantes. Bem usado, ajuda a reter seus alvos, destacar seus serviços e produtos e converter seus leads em clientes reais. Seu conteúdo, portanto, importa para definir os objetivos da newsletter, para então construir uma mensagem dinâmica, interessante, envolvente e concisa. Não hesite em propor soluções ou encorajar seus alvos a contatá-lo por meio de uma chamada à ação. Por fim, torne seus e-mails o mais legíveis e acessíveis possível, especialmente pensando em quem os consulta em celulares e tablets.

É bom saber: para obter uma lista de prospects interessados, configure um formulário de assinatura de newsletter, claramente visível em seu site. Para incentivá-los a se registrarem, você pode oferecer a eles um white paper gratuito sobre um tema que os interesse, por exemplo.

Criação de conteúdo premium

O conteúdo pode assumir diversas formas ou ter diversas finalidades: oferecer soluções, esclarecer dúvidas ou simplesmente divulgar novidades ou tendências do seu setor. Eles têm um valor agregado real e geralmente oferecem recursos úteis para seus clientes em potencial. Eles podem assumir a forma de white paper, vídeo, infográfico, guia técnico, modelo gratuito para download, case de cliente… para ligar para você.

Defina seu plano detalhado de marketing digital

Agora você tem todas as chaves em mãos! O objetivo é obter prospects qualificados e depois convertê-los por meio de campanhas de nutrição de leads B2B. Ao desenvolver um plano editorial, pense a longo prazo e planeje o conteúdo a ser produzido.

Considere as datas a não perder, anote as ideias e estabeleça um ritmo regular de publicação. Sua estratégia deve permanecer consistente e distribuída por um longo período (geralmente 12 meses). Para cada mês, planeje as tarefas: publicação no blog, criação de conteúdo premium, como white paper, promoção paga em uma rede social, envio de newsletter e manutenção de artigos antigos do seu blog… analise os resultados de suas ações para poder adaptar, ou não, sua estratégia de comunicação digital.

Meça o desempenho e a rentabilidade das ações da sua estratégia de marketing digital

Para otimizar suas campanhas e torná-las o mais eficazes possível, é necessário fazer um balanço regular e analisar seus resultados. Eles foram alcançados? Observe seus indicadores de desempenho (KPIs). Pode ser o tráfego do seu site, seu engajamento nas redes sociais, seu ranking de SEO, o tempo gasto em suas páginas, etc. Em termos de ROI (retorno do investimento), adotar uma estratégia de inbound marketing ajuda a controlar o custo de aquisição de clientes (CAC ).

Para calculá-lo. Basta somar todos os investimentos dedicados à sua estratégia de comunicação (campanhas de marketing. Salários, publicidade, criação de conteúdo, software, etc.). E divida pelo número de clientes adquiridos. Esse KPI é importante na medida em que mostra a rentabilidade de suas ações. E então permite que você aloque seus recursos para os canais que foram os mais eficazes. Assim, você pode dividir esse indicador de desempenho por campanha e por canal. E direcione as alavancas que geram mais leads. Outro KPI importante é o custo por lead (CPL), que permite medir. A eficácia de seus investimentos em marketing em termos de aquisição de leads.

Seu cálculo é quase o mesmo que o CAC. Pegue o custo total de suas despesas de marketing (desde o design até a implementação das campanhas) e divida-o pelo total de leads coletados. E para otimizar sua estratégia de marketing ao longo do tempo.

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